よくある質問
ご注文・カスタマイズ
カスタムオーダーの方法を教えてください。
商品ページで写真をアップロードし、カスタマイズの詳細（スタイル、刻印、特別なリクエストなど）を入力して、直接ご注文ください。職人が2～3営業日以内にパーソナライズされたデザインプレビューを作成し、お客様のメールアドレスにお送りします。製造はお客様の承認後のみ開始されます。
前払いが必要ですか？
お支払いとデザイン承認の手順は、製品によって異なります。個々の製品ページに表示されている注文手順に従ってください。いずれの場合も、製造はお客様が最終デザインを承認した後のみ開始されます。
注文品を受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか？
デザインプレビュー：2～3営業日。製造：オーダーメイドの手作り品。正確な制作時間は、各製品ページをご確認ください。配送：お届け先によって異なりますが、約5～10営業日です。
デザインの変更をリクエストできますか？
はい。製造開始前であれば、お客様にご満足いただけるまでデザインを修正いたします。
価格と支払い
隠れた料金はありますか？
いいえ、ありません。当社の価格は固定で、関税・税金も含まれています。お支払いいただいた金額が、ご自宅にお届けされるもののすべてです。
どのような支払い方法を受け付けていますか？
PayPalと主要なクレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、Discover）をご利用いただけます。
配送
世界中に発送していますか？
はい、すべてのご注文で世界中へ送料無料でお届けしています。
配送にはどのくらい時間がかかりますか？
お届け先によって異なりますが、約5～10営業日です。
返品・交換
注文品を返品または交換できますか？
各商品はオーダーメイドのため、製造開始後の返品または交換はお受けできません。デザインプレビューを受け取った後、製造開始前にキャンセルされた場合の返金額は、製品カテゴリによって異なります。詳細については、返金ポリシーと個々の製品ページをご確認ください。
万一、納品時に製造上の欠陥があった場合は、適切に対応させていただきます。
まだご質問がありますか？ お問い合わせください — 喜んでお手伝いさせていただきます。